Enjeux contemporains de la communication de crise : entre ruptures et continuités – Communication & Organisation 68

Vingt-cinq ans après le premier et unique numéro de Communication & Organisation consacré à la communication de crise (1999), les sociétés et les organisations ont profondément évolué. De nouveaux enjeux se sont ajoutés aux crises anciennes, nécessitant une actualisation des théories et des pratiques traditionnelles, ainsi qu’une exploration de terrains inédits capable de prendre en considération la multiplication et la « normalisation » des crises.

Le dossier thématique Enjeux contemporains de la communication de crise : entre ruptures et continuités répond à la complexité des crises à la fois persistantes et en constante évolution, façonnées par les interactions humaines et les technologies au travail. Il vise à faire progresser les travaux interdisciplinaires en proposant des thématiques, des approches, des cadres théoriques et des études de cas renouvelés, éclairés par les transformations sociales et organisationnelles contemporaines.

Ce numéro rassemble un nombre d’études menées sur des terrains internationaux et portant autant sur les stratégies numériques des organisations et des acteurs concernés que sur les solutions technologiques concrètes permettant d’appréhender et de relever les nouveaux défis liés aux crises organisationnelles, politiques et culturelles. Des études de cas approfondies offrent des perspectives inédites et des approches renouvelées. Le dossier met également à l’honneur deux pionniers de la communication de crise, Patrick Lagadec et Timothy Coombs, dont les contributions proposent des pistes concrètes pour comprendre, anticiper et mieux gérer les crises.

Twenty-five years after the first and only issue of Communication & Organisation devoted to crisis communication (1999), societies and organizations have undergone profound changes. New challenges have been added to old crises, requiring an update of traditional theories and practices, as well as an exploration of new areas capable of taking into account the proliferation and the ‘normalization’ of crises.
The thematic dossier Contemporary Issues in Crisis Communication: Between Breaks and Continuity responds to the complexity of crises that are both persistent and constantly evolving, shaped by human interactions and technologies at work. It aims to advance interdisciplinary research by proposing new themes, approaches, theoretical frameworks and case studies, enlightened by contemporary social and organizational transformations.
This issue brings together a number of studies conducted in international fields, focusing as much on the digital strategies of the organisations and actors involved as on concrete technological solutions for understanding and addressing the new challenges associated with organizational, political, and cultural crises. In-depth case studies offer new perspectives and fresh approaches. The dossier also showcases two pioneers in crisis communication, Patrick Lagadec and Timothy Coombs, whose contributions offer concrete ways to understand, anticipate, and better manage crises.